Localização excelente, quarto suficientemente espaçoso e muito confortável, especialmente a cama e o chuveiro. No 37º andar virado para a Times Square e o Empire State, a vista era muito boa (especialmente à noite). O processo de checkin e checkout muito eficiente. Ideal para quem quer conhecer NY e ficar perto de tudo, as atracções, metro, excursões citadinas, teatros, etc...

A localização e o conforto do quarto (grande), são os pontos fortes. O Custo apesar de ser elevado em relação ao padrão do hotel (se comparado ao Brasil, ou outras cidades dos EUA), compensa pela localização, excelente atendimento e as diversas facilidades que o hotel oferece em suas instalações (Chevy's, Starbucks, Bar 10, Shulas Bar, ATM's, saídas pelas ruas 42 e 43 e av. 8, além de metrô a alguns passos).

Recomendo esse hotel não só pela localização que é perfeita, como também a qualidade do serviço prestado! Meu quarto além de limpo, novo e confortável tinha a limpeza diária impecável!! Me hospedarei novamente no Westin numa próxima viagem a NY!

O atendimento é impecável, a localização é excelente e a acústica do quarto é muito boa.

A banheira muito pequena, o armário para roupas precisa ser reformado e apesar de ter roupões não tinha chinelos.

O hotel fica localizado proximo a teatros,restaurantes,estação de ônibus e metrô.

Localização, conforto, check-in antes do horário.

Wi-Fi pago

Local escuro. Apessoal. Sem identidade. Apartamento e mobília antigos e aparentemente sujos. Ambiente para multidão. Restaurante mais parece uma caverna escura. Impossível.

- Localização; - Atenção da equipe de recepção (descarregadores de bagagem); - Atenção das atendentes do Booking; - Valeu a estadia, mas em relação ao preço cobrado, os pontos positivos ainda são poucos em relação aos negativos, por isso que provavelmente tentaremos experimentar outras alternativas em nossa próxima viagem;

- Forma fria de sermos atendidos pelo hotel, antes do check-in. Estávamos tendo problemas no pagamento pois utilizamos um único cartão de crédito para cada quarto e o que recebemos da atendente do hotel foi apenas a ameaça de cancelamento da reserva. - "Jeitinho" na hora de fazer check-in pois o hotel exigiu a presença do responsável pela reverva dos 6 quartos (absurdo que não nos foi informado e cada um dos 6 quartos tinha um responsável que estava presente); - Desatenção em perguntar as nossas preferências na hora da escolha dos quartos - foco na velocidade e não na qualidade do atendimento; - 6 quartos despadronizados (tamanho da TV, banheiros, vistas, etc.); - O hotel não estava preparado para receber o nosso grupo e quartos que havíamos solicitado com 3 pessoas estavam preparados para 2 pessoas. Foi dado um jeitinho, mas sem planejamento. - Falta internet gratuita nos quartos. Pelo preço que se paga, já deveria estar incluida em todos os quartos. - Chegou uma pequena encomenda para um dos quartos e o hotel não avisou o hóspede (quase ficou no hotel a mesma). - Foram cobrados consumos nos quartos que não houveram e só depois foi descontado da conta final. - Forma de estabelecer os preços e escolher os veículos para nos levar para o aeroporto. Ficou muito caro e fomos muito apertados e chegando no aeroporto foi cobrado um adicional não combinado. Foi indicação do próprio hotel, mas percebece que o preço não é tabelado e é feito um acordo na hora (dá impressão de "máfia" que quer levar vantagem);